Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

du site www.ellecuisinaitbien.com
Dernière mise à jour : 03/06/2025

Elle Cuisinait Bien (ci-après désigné « ellecuisinaitbien.com ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi française.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
Elle Cuisinait Bien
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 945 292 811 00011
SIREN : 945 292 811 CODE APE : 4791A
Adresse : 61 rue du lacaou,64140 Billère, FRANCE
Email : contact@ellecuisinaitbien.com

Hébergement :

Shopify Inc

151 O'connor Street, Ground floor Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Site Web : www.shopify.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion du site, des commandes, et de la relation client.

Lors de la commande :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Adresse IP
Moyen de paiement (via prestataire sécurisé – nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires)

Lors de la navigation :

Cookies techniques (fonctionnement du site)
Cookies analytiques (statistiques, avec consentement)
Cookies publicitaires (Facebook Pixel, avec consentement)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et exécution des commandes
Envoi des liens de téléchargement
Service après-vente
Émission de factures sur demande
Sécurité du site et prévention de la fraude
Statistiques de fréquentation
Publicité ciblée (si vous y avez consenti)

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande d’un produit numérique)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
Votre consentement (newsletter, publicité)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, lutte contre la fraude)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeur)
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe)
Nos outils marketing (Facebook Ads, Google Analytics), uniquement si vous avez consenti aux cookies

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou échangée.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale – fiscalité)
Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact
Données collectées via cookies : 13 mois maximum
Emails (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier clic

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à :
contact@ellecuisinaitbien.com

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Connexion sécurisée via HTTPS
Plateformes de paiement certifiées PCI-DSS
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières

9. COOKIES

Le site utilise des cookies :

Essentiels au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
Mesure d’audience (Google Analytics) – soumis à consentement
Publicité ciblée (Facebook Pixel, etc.) – soumis à consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies présent sur le site.

10. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos sous-traitants (Shopify, Meta, Google) peuvent transférer des données hors UE.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation ou de la commande.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur le site.

12. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
contact@ellecuisinaitbien.com